सीएम विंडो पर शिकायत करने वालों को नहीं मिलता मैसेज, साफ्टेवयर में खामी या ........?

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आमजन में आज भी सीएम विंडो पोर्टल का बड़ा के्रज है। लोगों को विश्वास है कि उनकी समस्या का सीएम विंडो के माध्यम से समाधान हो पाएगा।हरियाणा में 25 दिसंबर 2014 को यह सेवा शुरू की गई थी। जिसके माध्यम से कोई भी नागरिक अपनी समस्या पोर्टल पर दे सकता है। शिकायत सीएम कार्यालय पर पहुंचती है और इसके बाद संबंधित विभाग के पास। इन शिकायतों की लगातार निगरानी की जाती है और अधिकारियों की इस बारे में जवाबदेही भी तय की गई है। सीएम विंडो के माध्यम से लोगों की समस्या का समाधान हो पाता है।मगर सिरसा में पिछले काफी दिनों से सीएम विंडो पर शिकायत देने पर किसी प्रकार का मैसेज ही प्राप्त नहीं होता। ई-दिशा केंद्र में शिकायत काऊंटर पर दी जाती है। आपरेटर द्वारा शिकायत दर्ज करते ही मोबाइल पर मैसेज प्राप्त होता है, जिसमें शिकायत का नंबर अंकित होता है। शिकायतकत्र्ता इस नंबर के माध्यम से अपनी शिकायत का स्टेट्स देख सकता है। मगर, मैसेज न आने के कारण शिकायतकत्र्ताओं को यह तक ज्ञात नहीं होता कि उनकी शिकायत दर्ज की भी गई है या नहीं? कहीं शिकायत दर्ज न करने की कोई ओर वजह तो नहीं है...?अनाज मंडी की दुकान नंबर 142 निवासी कर्ण गर्ग पुत्र केवल कृष्ण गर्ग ने उपायुक्त को पत्र लिखकर सीएम विंडो की शिकायतों के मैसेज प्राप्त न होने बारे सूचित किया है। बताया कि उन्होंने 5 अगस्त को और 11 अगस्त को सीएम विंडो पर शिकायतें दाखिल की। लेकिन उन्हें आजतक कोई मैसेज प्राप्त नहीं हुआ, जिससे उन्हें यह पता नहीं चल पाया है कि उनकी शिकायतें दर्ज की गई है अथवा नहीं। उनकी शिकायतों का नंबर क्या है? जबकि आपरेटर द्वारा साफ्टवेयर में खामी बताकर पल्ला झाड़ा जा रहा है। उन्होंने इस मामले की जांच करवाए जाने और साफ्टवेयर की कमी को दुरुस्त करवाने की मांग की है।